BlogERS - blog agencji PR Euro RSCG Sensors » Euro RSCG Sensors

Zmieniamy się na wiosnę:)

mandersz — Thu, 01 Apr 2010 10:59:54 +0000

Podobno wiosna to dobry czas na zmiany… Dlatego my postanowiliśmy zmienić trochę nasze biuro. Jednak zanim będziemy mogli się nim cieszyć czeka nas… REMONT WSZECHCZASÓW, który rozpoczął się dzisiaj (i nie jest to wcale Prima Aprilis!:) )

Do tej pory spakowaliśmy pół biura w kartony…

… niektóre pokoje są już puste…

… a część z nas powoli aklimatyzuje się w pokojach tymczasowych

Jednak to dopiero początek. Pierwsze efekty pod koniec kwietnia. Na pewno będzie pięknie:)

Podoba ci się ten post? Podaj go dalej!

Media społecznościowe dla marketera

kprzewuska — Wed, 24 Mar 2010 07:05:42 +0000

Dziś trzeci i ostatni post bezpośrednio nawiązujący do przeprowadzonego badania “KNOW: Konsument w mediach społecznościowych” (wcześniejsze: Media społecznościowe, a społeczne życie Polaków i Konsumenci i marki w mediach społecznościowych). Poniżej dzielimy się z Wami wnioskami i przemyśleniami, które kierujemy bezpośrednio do osób zajmujących się komunikacją marketingową:

1. Zaprzestań myślenia w kategoriach „wirtualne/realne”

Może łatwiej jest dzielić świat na wirtualny i realny, konsumentów na korzystających z tradycyjnych mediów, prasy, radio, telewizji, i tych czerpiących informacje z internetu i mediów społecznościowych. Jednak w świecie gdzie miliony ludzi komunikują się ze sobą na zmianę „online i offline” trudno oddzielać te kategorie. Dziś nie ma już internautów – są po prostu konsumenci (pracownicy, liderzy opinii…).

2. Celem jest nie dominacja, a zaangażowanie

Zakończyły się czasy dialogu, a właściwie monologu na linii marka – konsument. Dziś komunikacja odbywa się pomiędzy marką, pracownikami, a konsumentami. Kluczową rolę odgrywają w niej prosumenci. Aby osiągnąć sukces w nowym modelu komunikacji nie trzeba dziś rezygnować ze wszystkich znanych sposób działania. Trzeba za to rozumieć nowe realia i przystosować do nich swoje działania.

3. Zwróć uwagę na inicjatywy o zasięgu lokalnym

Dzięki mediom społecznościowym konsumenci znów mają możliwość poznania najbliższej okolicy i nie przeszkadza w tym ograniczenie przestrzeni życiowej do domu, pracy oraz środka transportu. Na Śledziku, Naszej-Klasie czy Blipe powstają kolejne strony poświęcone miastom, dzielnicom czy osiedlom mieszkaniowym. Im większa firmy lub marka, tym większe są jej chęci do masowej komunikacji. W mediach społecznościowych nie chodzi jednak o ilość, ale o jakość zbudowanych kontaktów i możliwość rozmowy nie tylko z masą, ale również jednostką.

4. Media społecznościowe to nie tylko Facebook

Media społecznościowe to przede wszystkim społeczność tworzących je ludzi, a nie instytucje czy miejsca. Warto podążać za modą, ale zawsze trzeba być tam, gdzie są odbiorcy naszych produktów i usług.

5. Pamiętaj, że kampania, o której konsument będzie rozmawiać to taka, która wzbudza emocje

Media społecznościowe otwierają przed nami morze możliwości komunikacyjnych. Wykorzystując choćby część z nich możemy zainteresować i zaangażować konsumenta, przy okazji dając mu nowe narzędzia do poznawania firmy, produktu, marki.

6. Użytkownicy mediów społecznościowych oczekują szybkich odpowiedzi i jasnych zysków ze swojej interakcji z marką

Rozpoczynając dialog w mediach społecznościowych z marką konsumenci oczekują czegoś w zamian. Nie wystarcza sam fakt „fanowania” konkretnej firmy czy produktu. Klienci oczekują dodatkowych informacji, bonusów, konkursów, a przede wszystkim bardziej nieformalnej rozmowy niż ta oferowana na stronach internetowych czy biurach obsługi klienta. Ich ukryte pytanie zawsze brzmi: co będę z tego miał?

Aktualizacja 24 marca 2010r.: pełna wersja raportu do pobrania tu.

Podoba ci się ten post? Podaj go dalej!

Konsumenci i marki w mediach społecznościowych

kprzewuska — Tue, 23 Mar 2010 07:37:26 +0000

Kontynuujemy publikację fragmentów raportu KNOW “Konsument w mediach społecznościowych”.

Kim jest użytkownik mediów społecznościowych? Badani postrzegają siebie jako osoby myślące niezależnie (85%), które często jako pierwsze próbują nowych rzeczy (41%) i proszone są o rady i zalecenia w wielu dziedzinach (54%). Co więcej chętnie dzielą się pozytywnym i negatywnymi doświadczeniami z markami i produktami – robi tak aż ¾ ankietowanych. Konsumenci korzystają anonimowości jaką dają im media społecznościowe. Dzięki niej najczęściej poznają nowe osoby w sieci i robią coś, na co zawsze mieli ochotę, ale nie zrobiliby tego bez anonimowości. Aż 43% ankietowanych korzysta z anonimowości by krytykować firmy lub ich marki. Zachowania takie najczęściej prowadzą do podejmowania nierozważnych działań, które zagrażają reputacji firm i marek.

Czy w mediach społecznościowych jest miejsce na komunikację marek?

Polacy akceptują obecność marek w mediach społecznościowych. Prawie jedna czwarta respondentów deklaruje, że dodaje profile marek czy firm do grona swoich znajomych, a następnie wchodzi z nimi w interakcję komentując posty lub materiały zamieszczane na profilu. Większość osób decyduje się na interakcję z markami w serwisach społecznościowych ze względu na sympatię jaką darzą dany produkt (robi tak, aż 72% ankietowanych). Wśród kolejnych powodów znalazły się konkursy i promocje (42%), bezpośrednie zaproszenie od firmy lub marki (37%) oraz ciekawość (36%). Od marek konsumenci oczekują przede wszystkim specjalnych ofert i promocji (63%), a w dalszej kolejności unikatowych, niepublikowanych nigdzie indziej informacji i aktualności z życia danej firmy czy marki. Firmy i marki często nadwyrężają cierpliwość konsumentów w sieci. Prawie 1/5 badanych przynajmniej raz usunęła firmę lub markę z grona znajomych. Wśród najczęściej wymienianych powodów znajdowały się: zbyt duża częstotliwość wpisów, nachalność komunikatów i brak profitów.

***

Badanie „KNOW: Konsument w mediach społecznościowych” zostało przeprowadzone przez IMAS International sp. Z o.o. we Wrocławiu na zlecenie Euro RSCG Sensors. Miało formę ankiety internetowej i objęto nią osoby w wieku 18-64 zarejestrowane w internetowym panelu badawczym IMAS Online. Respondenci (n=538) to osoby, które korzystają z co najmniej dwóch serwisów społecznościowych raz w tygodniu.

Aktualizacja 24 marca 2010r.: pełna wersja raportu do pobrania tu.

Podoba ci się ten post? Podaj go dalej!

Media społecznościowe, a społeczne życie Polaków

kprzewuska — Mon, 22 Mar 2010 11:44:29 +0000

Jeszcze w tym tygodniu opublikujemy raport KNOW „Konsument w mediach społecznościowych”, określający kierunek, w jakim zmierzają kontakty międzyludzkie oraz sposób wykorzystania mediów społecznościowych w Polsce. W publikacji zdefiniowaliśmy także obecne oczekiwania polskich konsumentów względem komunikacji marek i firm w mediach społecznościowych. Raport powstał na podstawie badania przeprowadzonego w styczniu br. przez IMAS OnLine oraz w oparciu o publikację „Social Media and Social Life” przygotowaną przez Euro RSCG Worldwide PR na rynku amerykańskim.

Przez najbliższe 3 dni na naszym blogu będziemy publikować fragmenty raportu.

Społeczności internetowe mają w istocie społeczny charakter

Z badania przeprowadzonego na próbie ponad 500 respondentów wynika, że dla użytkowników mediów społecznościowych ta forma komunikacji jest codziennością, a nie chwilową modą. Co piąty ankietowany deklaruje, że informacje z mediów społecznościowych są ważniejsze od przekazywanych przez media tradycyjne. 44% badanych nie uważa ich za substytut aktywności społecznej, a jeszcze więcej nie zgadza się ze stwierdzeniem, jakoby media społecznościowe miały negatywny wpływ na ich kontakty towarzyskie. Przeciwnie, co piąty zapytany uważa, że media społecznościowe podnoszą jakość ich życia społecznego.

Użytkownicy mediów społecznościowych to osoby aktywne towarzysko i społecznie, a nowe formy komunikacji pozytywnie wpływają na jakość i częstotliwość tych kontaktów. Wynika to z rosnącej społecznej aktywności Polaków w Internecie. Z każdym rokiem zwiększa się czas, jaki konsumenci poświęcają na aktywność w mediach społecznościowych. W porównaniu do ostatniego roku wzrost deklaruje aż 49%. ankietowanych. Media społecznościowe sprzyjają także podtrzymywaniu więzi rodzinne. Dzięki Internetowi badani utrzymują również częstsze kontakty z rodziną. W porównaniu do ostatniego roku wzrosły one o 35%, a w porównaniu do ostatnich 5 lat o 45%. Społeczności internetowe to również szansa na uczestnictwo w międzynarodowej społeczności – nawiązywanie nowych kontaktów i podtrzymywanie już istniejących. Z tezą tą zgodziło się aż 54% respondentów.

***

Aktualizacja 24 marca 2010r.: pełna wersja raportu do pobrania tu.

Podoba ci się ten post? Podaj go dalej!

Jak gwiazdą być? Jak gwiazdą być?

kprzewuska — Thu, 18 Feb 2010 21:08:33 +0000

Będziemy sobie odpowiadać na to pytanie, albowiem właśnie otrzymaliśmy wyjątkowe wyróżnienie – tytuł Europejskiej Agencji Roku Euro RSCG Worldwide ! Miło, prawda?

Poniżej zdjęcie gwiazdy, która teraz będzie błyszczeć w naszej sali konferencyjnej!

A my ponucimy sobie za Marylą Rodowicz

Podoba ci się ten post? Podaj go dalej!

Real Time Camp – prezentacja bez refleksji:)

mmakuszewski — Thu, 03 Dec 2009 09:24:33 +0000

Wczoraj z Kasią Przewuską zrobiliśmy prezentację na RealTimeCamp. Mówiliśmy o tym jak PR i media tradycyjne odnajdują się w “mediach” realtime’owych. Dziś pokazujemy naszą prezentację i zachęcamy do poczytania relacji z tego wydarzenia w różnych serwisach – na Blipie, Facebook’u itd. (specjalnie nie daję linków bo jest tam tego pełno i nie chcę żadnych dyskusji faworyzować:)

Czas na refleksje dot. Real Time Campu przyjdzie później. Jak opadnie pył po walkach na słowa toczonych we wszystkich możliwych serwisach real time:) Bo wiadomo, że analizę najlepiej robić na chłodno. Powiem tylko tyle, że najbardziej podobała mi się prezentacja Marcina Jagodzińskiego, twórcy Blipa który otwierał cały camp. Prosta, ale jednocześnie wizjonerska i porządkująca w głowie. Jednym słowem szacunek.

A tu macie naszą prezkę:

Podoba ci się ten post? Podaj go dalej!

I już wiadomo… mamy 2 Złote Spinacze !

kprzewuska — Thu, 26 Nov 2009 09:58:01 +0000

Środa 25 listopada okazała się dniem dłuuugim i bardzo udanym.

Najpierw mieliśmy przyjemność prowadzić w ramach PR Forum 2009 panel tematyczny poświęcony mediom społecznościowym – bardzo dziękujemy prelegentom, którzy przyjęli nasze zaproszenie:

Maciej Budzich, blog.mediafun.pl
Olgierd Cygan, Prezes Zarządu agencji Digital One
Wojciech Jabczyński, Rzecznik Prasowy Grupy TP
Marcin Jagodziński, Twórca Blip.pl
Dominik Kaznowski, Pełnomocnik Zarządu ds. Marketingu i PR Nasza-Klasa Sp. z o.o.
Norbert Kilen, Strategic & Development/ Research Director, On Board Public Relations

(Maćkowi Makuszewskiemu też dziękujemy ))

A wieczorem trzymaliśmy kciuki za “deszcz nominacji”, jak to ujęła na Facebooku nasza koleżanka Gabi )

Finalnie trafiły do nas dwie statuetki:

w kategorii Komunikacja wewnętrzna nagrodzono projekt komunikacji integracji Fortis Banku Polska i Dominet Banku, realizowany przez Fortis Bank Polska i naszą agencję;
w kategorii event komercyjny nagrodzono I Paradę Labradorów realizowaną przez nas dla Kimberly-Clark.

Wraz z dyplomami za wyróżnienia przyjdzie nam przearanżować salę konferencyjnej, co może się różnie skończyć .

Gratulacje Drogi Zespole !!!

Podoba ci się ten post? Podaj go dalej!

“Kwadratura komunikacji” w mediach społecznościowych i nie tylko

kprzewuska — Mon, 23 Nov 2009 20:26:14 +0000

Jeremy Porter na swoim blogu Journalistics zachęca do porzucenia pisania informacji prasowych na rzecz bloga. Autor przekonuje, że nawet mała organizacja (niekoniecznie Google czy Twitter) może komunikować się bez biura prasowego, jedynie przy pomocy bloga. Świetnie, a co odróżnia post z bloga od informacji prasowej? Język? Adresat? Bo przecież nie sam news, jeśli informujemy o wprowadzeniu na rynek nowego np. produktu. W dyskusji na temat mediów społecznościowych często skupiamy się na nomenklaturze, zamiast na faktycznych zmianach. Nazwać biuro prasowe blogiem? czy zmienić styl pisania informacji prasowych? Autor pisze:

„Sure, if you’re Google or Twitter you can get your news out the door without a press release, because everyone is waiting for it. What if you’re a small organization? The same advice holds true. I know from firsthand experience.”

Czy rzeczywiście każdej małej (czy nie małej) organizacji? Autor powołuje się na przykład launchu usługi ExpertTweet. Nie dziwie się, że w przypadku takiego produktu samo blogowanie czy mikroblogowanie wystarczyło. Gdyby jednak chodziło (dziś) o zupełnie inny produkt?

Jason Fallus na swoim blogu Social Media Explorer pisze:

It’s not about waiting it out until digital natives are calling the shots. It’s about making social media drive business for your clients or companies. If you don’t, you’ll soon hear, “You’re fired”.

Dzisiaj liczy się działanie. Czy firmy, które szybko wdrażają zmiany po prostu na tym nie wygrają, zamiast czekać na best practices i case studies? Radykalne odcinanie się od popularnych dziś narzędzi komunikacji bliskie jest temu, co Marian Salzman, president, Euro RSCG Worldwide PR North America, nazywa „echo-chamber effect” (w raporcie Social Life and Social Media). Czy faktycznie wystarczy pokonać barierę 100 fanów na Facbooku (zyskując swój unikalny link), a później komunikować się z zaangażowanym konsumentami (czy na co dzień własnymi znajomymi), aby utwierdzić się w przekonaniu, że wszystko jest super. Może jednak okazać się, że działamy w niszy. I to nie ze względu na social media, ale ograniczenie się do komunikacji z najbardziej zaangażowanymi konsumentami (skądinąd słuszne).

David Jones, CEO Euro RSCG Worldwide, na corocznej konferencji Association of National Advertisers mówił o Square Marketingu™ - kiedyś prosty dialog (jeśli nie monolog) na lini marka – konsument; dziś kluczową rolę w komunikacji odgrywają pracownicy, a w dotarciu do przyszłych konsumentów trzeba uwzględnić obecnych (jakkolwiek zaangażowanych). Aby osiągnąć sukces w nowym modelu komunikacji nie trzeba dziś rezygnować ze wszystkich znanych sposób działania, trzeba jednak rozumieć nowe realia i sposób komunikacji w social media.

Reasumując, mniej o nomenklaturze, więcej o praktyce. Komunikacja zawsze się zmieniała, tyle że dynamika zmian dziś jest największa. Nie przypominam sobie artykułów na temat zastąpienia wysyłki faksowej informacji prasowych dystrybucją emailową. Może i dziś zmianę warto uznać za naturalny proces

Podoba ci się ten post? Podaj go dalej!

European Excellence Awards 2009

mandersz — Mon, 16 Nov 2009 12:34:58 +0000

Bardzo miło nam poinformować, że kampania “Ważą się losy psów i kotów” realizowana przez Euro RSCG Sensors dla Royal Canin została zakwalifikowana do tegorocznego finału konkursu European Excellence Awards w kategorii Food and Beverage!

Ogromne gratulacje dla wszystkich osób zaangażowanych w projekt!:)

Kampania “Ważą się losy psów i kotów” miała zmienić świadomości właścicieli zwierząt dotyczącą problemu nadwagi ich czworonożnych podopiecznych. Jej celem było również budowanie wizerunku firmy Royal Canin jako eksperta w dziedzinie żywienia zwierząt. Realizowane aktywności spotkały się z ogromnym zainteresowaniem mediów, dzięki czemu informacja o problemie dotarła nie tylko do właścicieli zwierząt, ale także do szerokiej opinii społecznej. Kampania „Ważą się losy psów i kotów” była pierwszą w Polsce tak dużą akcją prowadzoną wokół tematyki związanej z żywieniem zwierząt.

Wyniki konkursu ogłoszone zostaną 10 grudnia! Już dziś trzymamy kciuki:)!

Podoba ci się ten post? Podaj go dalej!

Blog (R)ewolucje

mmakuszewski — Fri, 30 Oct 2009 10:49:45 +0000

Równo 18 miesięcy i 204 posty po odpaleniu naszego bloga zrobiliśmy na nim małą rewolucję. Jak widzicie wygląd bloga zmienił się diametralnie. Mam nadzieję, że na korzyść. Stwierdziliśmy, że stara, szarawa skórka była mało optymistyczna i trochę ograniczała możliwości doklejenia do bloga pewnych funkcji.

Nowa to na pewno powiew świeżości. A poza tym oddaje nasz lokalny, polski charakter nawiązując do sieciowości agencji, bo wykorzystaliśmy do “liftingu” skórkę, której używa Euro RSCG Worldwide PR.

Ale chyba najważniejsze są nowe “bajery”. Teraz pod każdym postem jest możliwość wrzucenia linku do niego na Blip, Flaker, Twitter i gdzie sobie tylko chcecie. Mamy wklejkę Facebook’ową. Mamy 3 wklejki Blipowe. No i po lewej stronie znajdziecie wypasiony Tag Cloud (pomysł Piotra Biernackiego).

Rozejrzyjcie się po nowym/starym blog.sensors.pl, a jeśli będziecie mieli jakieś uwagi / pytania wiecie, że zawsze chętnie was posłuchamy. A my w międzyczasie złożymy zgłoszenie do konkursu na Blog Firmowy Roku:)

A tymczasem miłego weekendu! (Jedźcie ostrożnie, gdziekolwiek zmierzacie).

Podoba ci się ten post? Podaj go dalej!