To kolejny ciekawy wniosek z lektury Buzzmarketing: Get People to Talk About Your Stuff, która to książka już po raz drugi inspiruje mnie [...]]]> Prawdziwi, hardcore’owi specjaliści ds. marketingu / PR nie muszą targetować. Zbudują taki przekaz, który sam trafi do grupy docelowej. W dodatku trafi do niej z najbardziej wiarygodnego źródła – od znajomych.

To kolejny ciekawy wniosek z lektury Buzzmarketing: Get People to Talk About Your Stuff, która to książka już po raz drugi inspiruje mnie do napisania posta.

Targetowanie często sprawia problemy. Ile razy mieliście genialny pomysł na kampanię, który zabiliście bo nie pasował jak ulał do grupy docelowej? Albo jeszcze gorzej: ile razy zdarzyło się wam że mieliście genialny pomysł, który waszym zdaniem pasował do grupy docelowej, ale zdaniem klienta ‘nie za bardzo’? Ten drugi przypadek jest chyba bardziej bolesny… Z wielu względów – nie tylko finansowych:-)

Dawniej myślałem, że jedyne co można zrobić w takich sytuacjach to wrzucić nasze genialne pomysły do prywatnego “idea boxu”, który już po kilku tygodniach wyglądał mniej więcej tak:

Teraz trochę szerzej otworzyły mi się oczy. Zastanów się! Jeśli kampania, którą wymyśliłeś ma w sobie “to coś” o czym będą mówić ludzie przy piwie, w pracy i w domu przy rodzinnym obiedzie, to może lepiej nie wyrzucać pomysłu do boxa? Może lepiej uargumentować szefowi / klientowi, że nasza kampania wpłynie na ludzi, którzy potem wpłyną na swoich znajomych. Na przyjaciół, matki, ojców, dzieci i wnuki.

Ktoś spyta: “No i co z tego? To córka ma kupić moje masło a nie jej ojciec”. Ano to, że od wielu lat, niezmiennie wszyscy twierdzimy w badaniach, że najbardziej wiarygodnym źródłem informacji o produktach i usługach są dla nas znajomi. W tej materii akurat instytuty badawcze są zgodne: wg. ostatniego raportu Forrester Research 77% Amerykanów ufa rekomendacjom e-mail od znajomych. Wskaźnik ten jest jeszcze wyższy w przypadku raportu “Trust in Advertising” Nielsena i wynosi 78% (badanie przeprowadzono na internautach z 47 krajów z całego świata – brano pod uwagę wszystkie formy rekomendacji).

A więc targetujmy bardzo dokładnie… ale wtedy gdy naprawdę nie mamy nic genialnego do powiedzenia:) Jeśli jednak mamy super pomysł, na super kampanię, która w sobie ma potencjał ‘buzzowy’, ale nie trafia wprost do grupy docelowej… to idźmy z tą kampanią do ‘osób towarzyszących’! Nie rezygnujmy z genialnego pomysłu tylko dlatego, że nasz klient nie jest jego odbiorcą. Bo może jest nim syn tego klienta, który ochoczo mu o naszej marce opowie… jeśli odpowiednio go do tego zmotywujemy:-)

Wiem, że już jest po wyborach. Wiem, że nie mogę głosować. Wiem, że bardzo możliwe, że profil Baracka Obamy mocno się [...]]]> Wczoraj, po przeczytaniu posta Natalii Hatalskiej o najlepszej kampanii zintegrowanej roku z ogromną przyjemnością wszedłem na Facebook i dołączyłem do grona ponad 3 mln sympatyków, których Barack Obama znalazł właśnie w tym portalu.

Wiem, że już jest po wyborach. Wiem, że nie mogę głosować. Wiem, że bardzo możliwe, że profil Baracka Obamy mocno się zdezaktualizuje zaraz po tym jak zacznie być prezydentem. Mimo to wszedłem tam i kliknąłem “Support Obama” manifestując poparcie dla słusznej sprawy.

Budowania komunikacji bezpośredniej z ludźmi w social media.

Ryzykuję tezę, że Obama nie wygrał wyborów dzięki półgodzinnym spotom emitowanym w największych mediach parę dni przed wyborami (za które zapłacił zresztą prawie 5 mln USD). Wygrał je dzięki temu, że był bliżej ludzi niż McCain. Jeśli chodzi o liczbę wieców, to było ich mniej więcej tyle samo. Ale różnica między Obamą a McCainem była taka, że McCain mógł być na raz tylko w 1 miejscu, a Obama był wszędzie i to zawsze:

Podczas gdy sztab Obamy i on sam szalał po Facebooku, MySpace, Youtube, Flickr i LinkedIn, McCain otwarcie mówił, że dopiero uczy się obsługiwać komputer.

Dzięki sieci i serwisom społecznościowym dowiedziałem się, że Obama lubi słuchać Miles’a Davies’a i Boba Dylana. Jego ulubione filmy to Casablanca, Ojciec Chrzestny, Lot nad kukułczym gniazdem i Lawrence z Arabii.

Mogłem dać Barackowi znać, że go popieram na Facebook’u i dodać go do znajomych na LinkedIn i MySpace. Wiem o Obamie więcej niż o niektórych znajomych z naszej-klasy czy Goldenline.pl. Dlaczego miałbym na kogoś takiego nie zagłosować?

Tak się wygrywa wybory w USA. Ciekawe czy za parę lat będę mógł sobie dodać premiera Tuska do znajomych na LinkedIn?:)

Wybory w USA od czasów debaty Nixon-Kennedy były zawsze lekcją marketingu i PRu dla firm. Miejmy nadzieję, że teraz też tak będzie. Kampania mojego kumpla z MySpace, Baracka Obamy:), raz na zawsze rozwiała wątpliwości pt. “czy opłaca się inwestować w komunikację w nowych mediach?”.

W tymże raporcie przedstawiciele OECD zwracają uwagę na kilka trendów w obszarze innowacyjności. O ile niektóre z nich mogą wydawać się oczywiste (lub [...]]]> wczoraj przeczytałem nowy wpis na blogu jednego z moich ulubionych dziennikarzy – Edwina Bendyka pod tytułem „OECD o innowacjach, dwa raporty”. Wpis jest poświęcony raportowi OECD – “Innovation, Technology and Industry Outlook 2008″.

W tymże raporcie przedstawiciele OECD zwracają uwagę na kilka trendów w obszarze innowacyjności. O ile niektóre z nich mogą wydawać się oczywiste (lub przyjemniej nie są szokujące np. rosnące znaczenie innowacji nietechnologicznych prowadzących m.in. do nowych rozwiązań marketingowych) to moje absolutne zdziwienie, a zaraz potem chwilę zastanowienia wywołał fragment dotyczący nakładów na badania i rozwój oraz potencjału naukowego poszczególnych krajów. To, że Polska nie należy do czołówki w tej kategorii, a USA wręcz przeciwnie raczej nie dziwi nikogo, ale już informacja o tym, który kraj znalazł się na drugim miejsce powinna wywołać jakąś reakcję.    

Otóż jak opisuje Edwin Bendyk z badań scjentometrycznych Loeta Leydersdorfa wynika, że jeśli mierzyć liczbą publikacji i liczbą cytowań na drugim miejscu wśród potęg naukowych znalazły się Chiny, które na R+D przeznaczają już 86,8 mld USD!!! Równie szokujące wrażenie robi wzrost naukowego znaczenia Korei Południowej, która prześcignęła już Szwajcarię i Holandię i ma zamiar w ciągu najbliższych lat znaleźć się w pierwszej naukowej piątce świata.

Chiny podążają drogą Japonii, która kilkadziesiąt lat temu (jak obecnie Chiny) słynęła raczej z taniej siły roboczej i produktów słabej jakości. Biorąc jednak pod uwagę potencjał kraju środka (nakłady finansowe, dostęp do know-how oraz potencjał intelektualny) na rezultaty nie trzeba będzie długo czekać.   

Jak na tym tle wypada Europa? Można powiedzieć nienajgorzej – jeśli liczyć Unię Europejską jako całość, to wówczas EU będzie na drugim miejscu, ale czy to taki sukces?  No cóż – jedni widzą pół szklanki pełnej inny pół pustej.

Dziś od rana ludzie pytają mnie “I jak było?”. A ja od rana odpowiadam im, że fajnie. Ale to, że było fajnie nie oznacza, że nie czuję niedosytu. Bo czuję. I to ogromny. Lait motive’m [...]]]> Wczorajszym popołudnio-wieczorem brałem (czynny!) udział w TUBIE 03. TUBA to cykliczne spotkania ludzi, którzy zawodowo, lub z pasji, zajmują się internetem.

Dziś od rana ludzie pytają mnie “I jak było?”. A ja od rana odpowiadam im, że fajnie. Ale to, że było fajnie nie oznacza, że nie czuję niedosytu. Bo czuję. I to ogromny. Lait motive’m wczorajszej TUBY było zarabianie na blogach. A tymczasem w toku dyskusji blogerów, ludzi z domów mediowych, PRowców i innych (grubo ponad 70 osób! – GRATULACJE) obecnych wczoraj w ursynowskim Multikinie okazało się, że chyba nie za bardzo wiemy dlaczego reklama na blogach ma się sprzedawać.

Spotkanie zdominowane było przez prezentacje ludzi związanych z reklamą i jej blogową odmianą. No właśnie. “ODMIANĄ” jest tu kluczowym słowem. Bo jak zauważył kolega (nie pamiętam imienia – przepraszam) z domu mediowego MindShare, reklama na blogach, o której wczoraj rozmawialiśmy, niczym nie różni się od reklamy w serwisach i portalach. Rozmawialiśmy o displayach, o ilości kliknięć itd. Rozmawialiśmy o reklamie dnia wczorajszego w mediach jutra.

Nikt wczoraj nie pokusił się o użycie słowa “buzz”. Nikt nie pokusił się o nadanie blogom miejsca w media mixie i komunikacji zintegrowanej firm. Nie mówiliśmy o blogger relations. Również dlatego, że prezentacja (a może prowokacja?:) Norberta Kilena z OnBoard’u sklasyfikowała bloggerów jako ludzi niegodnych zainteresowania PRowców i brand managerów (tak naprawdę do tej pory nie wiem dlaczego są niegodni, bo wydawało mi się że cała argumentacja pana Kilena została zrównana z ziemią).

Wiele się za to mówiło o tym, że firmy oferujące reklamę na blogach edukują domy mediowe. Moim zdaniem zupełnie nie tędy droga (dałem zresztą temu wyraz podczas panelu dyskusyjnego). Po co edukować domy mediowe na temat reklamy na blogach, skoro te domy największą korzyść i tak mają z kupowania miejsc reklamowych w TV i na portalach? Kto zrezygnuje z pewnej i, bądź co bądź dużej kasy, żeby przekonać klienta do czegoś nowego. Do czegoś, do czego wiadomo, że klient ma awersję? Bo przecież blogger to człowiek nieprzewidywalny. Nie mówiąc już o tym co się dzieje w komentarzach na jego blogu – totalna dzicz.

Panowie z yellowgreen przekonywali też, że droga do umysłów brand managerów wiedzie przez agencje PR. Temat o tyle ciekawy co surrealistyczny. Bo przecież nastawienie większości agencji PR do bloggerów i blogów jest mniej więcej takie jak widzieliśmy w prezentacji wspomnianego Norberta Kilena. Starał się on porównywać opiniotwórczość blogów z opiniotwórczością mediów tradycyjnych zestawiając liczbę cytowań mediów tradycyjnych w innych mediach tradycyjnych z liczbą cytowań blogów w tychże mediach.

Bardzo wiele myśli kołacze mi się w głowie po wczorajszej TUBIE. Mam dzięki niej więcej argumentów do tego aby przekonywać naszych obecnych i przyszłych klientów do inwestowania w komunikację w blogosferze i w social media. Co więcej – wiem też jakich argumentów nie używać.

Podsumowując, myślę że warto przytoczyć cytat Macieja Budzicha z początku TUBY 03 (jeśli będzie nieprecyzyjny, również przepraszam:): “Dziś nie będziemy mówić o tym, że blogi to już nie są blogaski nastolatek. Nie będziemy mówić, że są fajne bo to wszyscy wiedzą. Dziś pójdziemy o krok dalej – porozmawiamy o zarabianiu na blogach!”.

Wczorajsza dyskusja pokazała, że faktycznie nie musimy mówić, że blogi są fajne. Większość ludzi już wie, że nie są domeną nastolatków. Ale wątki przewijające się podczas panelu na TUBIE 03 pokazały, też że musimy mówić JAK blogi mogą przysłużyć w budowaniu brandów produktowych i korporacyjnych! Tylko wtedy inwestycja w uwzględnienie blogów w komunikacji firm będzie racjonalna.

Ale nie martwcie się! Jeśli przeczytacie ten post i napiszecie do pana o nazwisku Noah Brier z agencji Naked Communications (nazwa całkiem niczego sobie:) będziecie mogli się badać do woli.

Otóż [...]]]> Ilu z was badało pierwsze skojarzenie konsumentów z waszą marką? A ilu z was zapłaciło za takie badanie dziesiątki, albo setki tysięcy PLNów? Pewnie zbyt wielu…

Ale nie martwcie się! Jeśli przeczytacie ten post i napiszecie do pana o nazwisku Noah Brier z agencji Naked Communications (nazwa całkiem niczego sobie:) będziecie mogli się badać do woli.

Otóż pan Brier stworzył platformę, która może skutecznie pozbawić części biznesu takie firmy jak ta. Bo po co komu drogie badanie skoro można sobie otagować markę?

Obsługa platformy na której możemy się otagować (BRAND TAGs) jest prosta jak konstrukcja tego narzędzia rolniczego:

1. Wchodzisz na stronę brandtags.net.

2. Widzisz logo marki i pole, w które trzeba wpisać pierwsze słowo lub frazę, która kojarzy Ci się z marką.

3. Klikasz “SUBMIT”.

4. Sprawdzasz czy Twoja odpowiedź była zgodna z odpowiedziami innych użytkowników strony.

5. Oglądasz TAGI i wpisujesz wnioski do prezentacji pt. “Analiza wizerunku marki X”:)

Niestety rezultaty nie dla wszystkich są przyjemne. Oto co między innymi zobaczycie klikając brand McDonald’s:

Osobiście bardzo lubię Wieś Mac’i więc zupełnie się nie zgadzam z kilkudziesięcioma tysiącami internautów o delikatnych podniebieniach obrażonych na największe osiągnięcie ewolucyjne “wujka sama”:)

W każdym razie jeśli pracujesz w komunikacji sprawdź Brand Tags! To coś więcej niż badanie. To po prostu fajna zabawa:)

P.S. UWAGA!! Wciąga!!